Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch. Diese Richtlinie gilt für die Dauer von 30 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden.
1. Rückgabe- und Rückerstattungsberechtigung
Wir akzeptieren Rückgaben und Rückerstattungen für digitale Produktschlüssel unter den folgenden Umständen:
A. Produktschlüssel entspricht nicht der Beschreibung: Wenn der Produktschlüssel, den Sie erhalten haben, nicht mit der Beschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs übereinstimmt, haben Sie Anspruch auf eine Rückgabe und Rückerstattung.
B. Produktschlüssel nicht in funktionsfähigem Zustand: Wenn der Produktschlüssel, den Sie erhalten haben, defekt ist oder nicht wie vorgesehen funktioniert, haben Sie Anspruch auf eine Rückgabe und Rückerstattung.
2. Rückgabe- und Rückerstattungsausschluss
Unter folgenden Umständen akzeptieren wir keine Rücksendungen und Rückerstattungen:
A. Produktschlüssel bereits zugestellt: Sobald wir den digitalen Produktschlüssel erfolgreich an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet haben, können wir keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen veranlassen.
B. Produktschlüssel in funktionsfähigem Zustand: Wenn der Produktschlüssel, den Sie erhalten haben, ordnungsgemäß funktioniert und der Beschreibung entspricht, besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung.
C. Überschreitung des 30-Tage-Fensters: Rücksendungen und Rückerstattungen werden nicht für Bestellungen bearbeitet, bei denen seit dem Bestelldatum 30 Tage oder mehr vergangen sind.
3. So beantragen Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung
Wenn Sie die in Abschnitt 1 aufgeführten Berechtigungskriterien erfüllen und eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
A. Kontaktieren Sie den Kundensupport: Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team per E-Mail unter support@premiumcdkeys.com oder kontaktieren Sie uns innerhalb des 30-Tage-Fensters. Geben Sie Ihre Bestelldaten und eine klare Erläuterung des Problems an.
B. Überprüfung: Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage prüfen und möglicherweise zusätzliche Informationen oder Unterlagen benötigen, um Ihren Anspruch auf eine Rückgabe oder Rückerstattung zu überprüfen.
C. Lösung: Nach erfolgreicher Überprüfung leiten wir den Rückgabe- oder Rückerstattungsprozess ein. Dieser Vorgang kann nach unserem Ermessen die Ausstellung eines Ersatzproduktschlüssels oder eine Rückerstattung über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode umfassen.
4. Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Gegebenenfalls erfolgende Rückerstattungen werden umgehend bearbeitet. Es kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.
5. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team:
E-Mail: support@premiumcdkeys.com
Kontaktseite: https://www.premiumcdkeys.com/pages/contact-us
6. Änderungen der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um die Einhaltung unserer aktuellen Richtlinien sicherzustellen.
Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an und stimmen ihr zu. Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von der Nutzung unserer Dienste abzusehen.
Vielen Dank, dass Sie sich für PremiumCDKeys entschieden haben. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Erlebnis zu bieten.
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